Continuitate tehnică
Care
99 €/lună- monitorizarea website-ului, formularelor și SSL-ului
- actualizări de securitate și dependențe
- maximum 60 de minute de modificări minore
- raport tehnic lunar
- răspuns în maximum două zile lucrătoare
FiraCode Care
Mentenanță tehnică pentru website-ul tău, după lansare.
Monitorizăm serviciile convenite, aplicăm actualizări și investigăm problemele în limitele și timpii de răspuns ai planului.
Alege planul de mentenanțăDe ce există serviciul
Cine verifică website-ul după lansare?
Dependențele, certificatele, formularele și serviciile externe se schimbă. Un plan explicit stabilește ce verificăm, cât timp este inclus și când răspundem.
Exemplu operațional verificabil
Meșterul Blocului păstrează solicitarea chiar dacă notificarea nu pleacă din prima.
Nu prezentăm acest proiect drept abonament Care. El demonstrează infrastructura pe care se poate construi operarea: stocare, coadă persistentă de livrare, reîncercări și verificări tehnice de stare.
Vezi studiul de caz- solicitare salvată înaintea notificării
- proces separat pentru email și reîncercări
- verificare tehnică a stării fluxului
Infrastructură pentru continuitate
Infrastructura din spatele FiraCode Care.
Pentru proiectele eligibile, FiraCode urmărește disponibilitatea, formularele, certificatele, publicările și integrările active, apoi documentează incidentele și recuperarea.
Mecanism demonstrativ. Nu indică starea live a vreunui client.
- 01Semnal
- 02Verificare
- 03Alertă deduplicată
- 04Analiză umană
- 05Remediere
- 06Recovery documentat
Ce poate fi verificat
- disponibilitate și latență
- certificate TLS
- stare hosting și deployment
- suprafața formularelor și integrările active
Cum comunicăm starea
- Activ și verificat pentru contextul declarat
- Activat per client, după acces și contract
- În dezvoltare; nu este promis ca livrat
Monitorizarea automată nu înlocuiește un SLA sau intervenție umană permanentă. Acoperirea, sursele și timpul de răspuns se stabilesc în contractul Care.
Operare recurentă
Content Care
de la 199 €/lună- include fundația FiraCode Care
- maximum 4 actualizări simple/lună, în limita a 2 ore suplimentare celor 60 de minute din Care
- verificare lunară GA4 și Search Console
- raport orientat spre acțiunile importante
- răspuns în maximum o zi lucrătoare
Limite explicite
Ce rămâne în afara abonamentului
- pagini noi, redesign și integrări
- copywriting extins și producție foto/video
- campanii și bugete media
- costuri sau depășiri ale serviciilor terțe
- timpul și publicările neutilizate nu se reportează
Proces
Suport cu limite și responsabilități clare.
- 01
Încadrare
Verificăm website-ul, infrastructura și volumul recurent.
- 02
Activare
Stabilim accesurile delegate, canalele și criteriile de prioritate.
- 03
Operare
Executăm verificările și modificările în limitele planului.
- 04
Raport
Documentăm starea website-ului, intervențiile și riscurile care necesită atenție.
FAQ
Condițiile importante, înainte de formular.
Timpul de răspuns este și termen de remediere?
Nu. Timpul de răspuns indică momentul în care revenim asupra solicitării. Termenul remedierii depinde de cauză, complexitate și furnizorii implicați și îl comunicăm după evaluare. Planul nu garantează funcționarea fără întreruperi.
Este Care obligatoriu după lansare?
Nu. Este un serviciu opțional și separat de garanția tehnică.
Minutele nefolosite se reportează?
Nu. Capacitatea lunară este rezervată pentru perioada contractuală curentă.
Content Care include redactare completă?
Nu. Conținutul și volumul de editare se stabilesc contractual; informațiile sensibile sau comerciale sunt validate de client.
Ce înseamnă o actualizare simplă?
Modificarea unei secțiuni existente, cu maximum 300 de cuvinte și 5 imagini furnizate și aprobate de client. Include formatare, corecturi minore și verificarea afișării. Limita de actualizări și cea de timp se aplică împreună. Nu include pagini noi, articole scrise de la zero sau funcționalități noi. Orice depășire se estimează și se aprobă înainte de lucru.
Există o variantă pentru restaurante?
Da: maximum 20 de publicări ale meniului zilei și 2 actualizări suplimentare pe lună, în locul volumului standard de conținut, nu în plus față de acesta. Confirmăm eligibilitatea și volumul contractual după evaluarea procesului și a timpului necesar. Clientul furnizează materiale aprobate într-un format stabil; ingredientele, alergenii și prețurile nu sunt deduse de noi.
Cine plătește domeniul, găzduirea și serviciile terțe?
Clientul le plătește direct furnizorilor, în conturile sale. Prezentăm costurile estimate înainte de acceptarea ofertei. Care acoperă munca de monitorizare și întreținere convenită, nu facturile furnizorilor. Configurarea și administrarea se delimitează în ofertă.
Preluați și website-uri construite de altcineva?
Da. Verificăm tehnologia, accesurile și starea proiectului înainte de a confirma abonamentul; nu preluăm automat orice website la același preț. Remedierile inițiale, dacă sunt necesare, se estimează separat. Stabilim livrabilul evaluării înainte de a comunica tariful ei.
Calificare
Ce ai nevoie să întreținem sau să actualizăm?
Spune-ne adresa website-ului și cât de des ai nevoie de actualizări. Îți recomandăm un plan și explicăm ce include.